Politique de Confidentialité

Introduction et Notre Engagement

Chez GuindiMa, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et respectons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme éducative.

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est GuindiMa, plateforme éducative basée au Sénégal, accessible à l'adresse guindima.sn. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à privacy@guindima.sn.

Données Collectées

Nous adoptons une approche de minimisation des données, ne collectant que les informations strictement nécessaires au fonctionnement de notre service éducatif.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données exclusivement pour améliorer votre expérience éducative et fournir un service de qualité.

Finalités Principales

• Amélioration du service : Analyser l'utilisation pour optimiser la navigation et le contenu
• Support utilisateur : Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Communication : Vous informer des nouveautés importantes du secteur éducatif
• Sécurité : Détecter et prévenir les abus ou utilisations malveillantes
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales au Sénégal

Base Légale du Traitement

Nos traitements de données reposent sur :

• Intérêt légitime : Amélioration du service et statistiques anonymes
• Consentement : Commentaires, avis et communications volontaires
• Exécution d'une mission d'intérêt public : Information éducative au Sénégal

Partage et Transferts

Partages Autorisés et Limités

• Statistiques anonymisées : Données agrégées et anonymes partagées avec les établissements partenaires (nombre de consultations, tendances générales)
• Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, analytiques web (Google Analytics avec anonymisation IP)
• Obligations légales : Autorités sénégalaises uniquement si requis par la loi
• Protection de nos droits : En cas de litige juridique nécessitant des preuves

Transferts Internationaux

Certaines de nos données peuvent être hébergées sur des serveurs situés en dehors du Sénégal (services cloud sécurisés). Ces transferts sont encadrés par :

• Clauses contractuelles types approuvées
• Certifications de sécurité internationales
• Garanties équivalentes à la protection sénégalaise

Cookies et Technologies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et comprendre l'utilisation de notre plateforme.

Types de Cookies Utilisés

Gestion de Vos Cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via :

• Les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Notre bannière de consentement lors de votre première visite
• Des outils de désactivation spécifiques (Google Analytics Opt-out)

Sécurité de Vos Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Signalement d'Incident

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à :

• Notifier les autorités compétentes dans les 72 heures
• Informer les utilisateurs concernés si nécessaire
• Prendre toutes les mesures correctives appropriées
• Renforcer nos mesures de sécurité pour prévenir de futurs incidents

Vos Droits sur Vos Données

Conformément à la législation sénégalaise et aux bonnes pratiques internationales, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@guindima.sn avec :

• Votre demande précise (accès, rectification, suppression, etc.)
• Une pièce d'identité pour vérification
• Toute information utile pour localiser vos données

Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de Conservation

• Données de navigation : 24 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL)
• Commentaires et avis : Conservés tant que l'article ou l'établissement existe sur la plateforme
• Messages de contact : 3 ans maximum pour le suivi et l'amélioration du service
• Données analytiques : 26 mois en format anonymisé (Google Analytics)
• Logs de sécurité : 12 mois pour la prévention des fraudes

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour :

• Supprimer automatiquement les données expirées
• Anonymiser les statistiques anciennes
• Purger régulièrement les fichiers temporaires
• Archiver de manière sécurisée les données légalement requises

Protection des Mineurs

GuindiMa accueille de nombreux jeunes utilisateurs dans le cadre de leur orientation scolaire. Nous accordons une attention particulière à la protection des mineurs.

Mesures Spécifiques

• Pas de collecte active : Nous ne collectons pas intentionnellement de données d'enfants de moins de 13 ans
• Consentement parental : Pour les 13-18 ans, nous encourageons la supervision parentale
• Contenus appropriés : Modération stricte des commentaires et avis
• Suppression prioritaire : Traitement urgent des demandes concernant des mineurs

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou de nos services.

Notification des Changements

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :

• Un avis visible sur la page d'accueil du site
• Une notification sur cette page de politique
• Un email aux utilisateurs ayant laissé leurs coordonnées (avec leur consentement)

Les modifications mineures (corrections, clarifications) prendront effet immédiatement. Les modifications importantes nécessiteront votre acceptation lors de votre prochaine utilisation du service.

Contact et Réclamations

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, plusieurs options s'offrent à vous.

Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous adresser une réclamation directe
• Saisir la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal
• Contacter les autorités compétentes de votre pays de résidence

Vos Droits sur Vos Données

Conformément à la législation sénégalaise et aux bonnes pratiques internationales, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@guindima.sn avec :

• Votre demande précise (accès, rectification, suppression, etc.)
• Une pièce d'identité pour vérification
• Toute information utile pour localiser vos données